الاسم القانوني: صيدلية أحمد فوزي المحمدي
نحن في صيدلية المحمدي نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لموقع صيدلية المحمدي الإلكتروني أو إتمام أي طلب شراء من خلاله.
باستخدامك للموقع أو تقديم بياناتك من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على ما ورد بها.
توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط كيفية قيام موقع صيدلية المحمدي بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عند زيارة الموقع أو استخدام خدماته أو إتمام طلب شراء.
تشمل هذه السياسة البيانات التي يتم جمعها عند:
تصفح الموقع.
إنشاء حساب أو تسجيل بياناتك.
إتمام طلب شراء.
رفع أو إرسال روشتة طبية.
التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى.
استخدام خدمات الدفع أو الشحن المرتبطة بالموقع.
نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك وتحسين تجربة استخدام الموقع. وقد تشمل هذه البيانات ما يلي:
الاسم.
رقم الهاتف.
العنوان.
البريد الإلكتروني، إن تم تقديمه.
بيانات الحساب، إن قام العميل بإنشاء حساب على الموقع.
المنتجات التي قمت بطلبها.
تاريخ الطلب.
حالة الطلب.
عنوان التوصيل.
بيانات الفاتورة أو إثبات الشراء.
أي ملاحظات يضيفها العميل أثناء الطلب.
في حالة طلب أدوية تتطلب وصفة طبية، قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات مرتبطة بالروشتة، مثل:
صورة الروشتة الطبية.
اسم الدواء والجرعة الموضحة في الروشتة.
أي معلومات صحية ظاهرة في الروشتة أو يقدمها العميل لإتمام الطلب.
يتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض مراجعة الطلب وصرف الدواء بصورة آمنة وبما يتوافق مع القوانين والتعليمات المنظمة لمزاولة مهنة الصيدلة في جمهورية مصر العربية.
قد يتم جمع بعض البيانات المرتبطة بعملية الدفع، مثل:
وسيلة الدفع المستخدمة.
حالة الدفع.
رقم العملية أو مرجع الدفع، إن وجد.
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة، وتتم معالجة المدفوعات الإلكترونية من خلال بوابات دفع أو مزودي خدمات دفع خارجيين وفقًا لسياساتهم وإجراءات الأمان الخاصة بهم.
قد نقوم بجمع معلومات حول طريقة استخدامك للموقع، مثل:
الصفحات التي تزورها.
المنتجات التي تبحث عنها أو تشاهدها.
المنتجات التي تضيفها إلى سلة الشراء.
وقت وتاريخ الزيارة.
نوع الجهاز أو المتصفح المستخدم.
عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address.
بيانات تقريبية عن الموقع الجغرافي، إن كانت متاحة من خلال المتصفح أو مزود الخدمة.
قد نحصل على بياناتك من خلال:
البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل معنا.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع.
أطراف خارجية مرتبطة بتقديم الخدمة، مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع أو أدوات التحليل والإعلانات، وذلك في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها.
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
تسجيلك كعميل أو مستخدم للموقع.
استقبال وتجهيز وتنفيذ طلباتك.
مراجعة الروشتات الطبية عند الحاجة.
التواصل معك بخصوص الطلب أو التوصيل أو أي استفسار متعلق بالخدمة.
تسليم الطلبات من خلال فريق التوصيل أو شركات الشحن.
معالجة المدفوعات والاستردادات.
إدارة حسابك على الموقع، إن وجد.
تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
تحليل استخدام الموقع ومعرفة المنتجات والخدمات الأكثر طلبًا.
إرسال رسائل متعلقة بالطلبات أو الخدمة.
إرسال عروض أو رسائل تسويقية، إذا كان ذلك مسموحًا ووفقًا للوسائل المتاحة للانسحاب من هذه الرسائل.
منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع.
الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو طلبات الجهات المختصة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعدنا على تحسين تجربة التصفح وتقديم خدمات أفضل.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
تمييز المستخدمين وتحسين تجربة التصفح.
حفظ تفضيلاتك، مثل اللغة أو المنتجات المحفوظة أو محتويات سلة الشراء.
معرفة عدد الزوار وطريقة تنقلهم داخل الموقع.
تحسين أداء الموقع وسرعة تحميل الصفحات.
تحليل سلوك المستخدمين لتحسين المنتجات والخدمات.
عرض محتوى أو إعلانات أو عروض قد تكون مناسبة لاهتماماتك.
قد تستخدم بعض الأطراف الخارجية، مثل أدوات التحليل أو شبكات الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي، ملفات تعريف ارتباط خاصة بها عند استخدام الموقع. تخضع هذه الملفات لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بشكل صحيح.
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها لأغراض غير مرتبطة بالخدمة. وقد نشارك بعض البيانات فقط عند الحاجة مع الأطراف التالية:
شركات الشحن أو مندوبي التوصيل لتسليم الطلبات.
بوابات الدفع أو البنوك لمعالجة المدفوعات الإلكترونية.
مقدمي خدمات تقنية أو استضافة أو دعم فني للموقع.
أدوات التحليل والإعلانات لتحسين الخدمة وتجربة المستخدم.
الجهات القانونية أو التنظيمية إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.
نلتزم، قدر الإمكان، بأن تكون مشاركة البيانات في أضيق نطاق ضروري، وأن يتم استخدامها فقط للأغراض المحددة المرتبطة بتقديم الخدمة.
نقوم باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
تشمل هذه الإجراءات، بحسب المتاح والمناسب:
تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المصرح لهم فقط.
استخدام أنظمة وتقنيات تساعد على حماية البيانات.
التعامل بحذر مع بيانات الروشتات والبيانات الصحية.
مراجعة إجراءات الأمان بشكل دوري قدر الإمكان.
ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، لذلك يقر العميل بأن استخدام الموقع وإرسال البيانات يتم على مسؤوليته، مع التزامنا ببذل العناية المناسبة لحماية البيانات.
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، وخدمة العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق الصيدلية أو إثبات المعاملات أو التعامل مع النزاعات أو الشكاوى.
يحق لك، وفقًا للقوانين المعمول بها، أن تطلب ما يلي:
معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح أو تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية، متى كان ذلك ممكنًا قانونًا.
الاعتراض على استخدام بياناتك في بعض الأغراض التسويقية.
طلب تقييد معالجة بياناتك في بعض الحالات.
يرجى العلم أن بعض الطلبات قد لا يمكن تنفيذها بالكامل إذا كان الاحتفاظ بالبيانات ضروريًا لتنفيذ التزام قانوني أو محاسبي أو تنظيمي أو لحماية الحقوق القانونية للصيدلية.
إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو حذف المعلومات الشخصية المرتبطة به من نظامنا، يمكنك إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني الرسمي:
بعد استلام طلبك، سنقوم بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف أو إخفاء البيانات الشخصية التي يمكن حذفها، مع مراعاة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض مشروعة، مثل إثبات الطلبات السابقة أو الالتزامات المحاسبية أو التعامل مع النزاعات.
قد تستغرق عملية الحذف أو المراجعة بعض الوقت حسب طبيعة البيانات والأنظمة المستخدمة.
قد نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لإرسال عروض أو تحديثات أو رسائل تسويقية متعلقة بمنتجات أو خدمات صيدلية المحمدي، وذلك إذا كان ذلك مسموحًا وفقًا للقانون والوسائل المتاحة.
يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل متاحة.
حتى في حالة إيقاف الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال رسائل خدمية ضرورية متعلقة بالطلبات أو المدفوعات أو التوصيل أو الحساب.
لا يستهدف الموقع جمع بيانات الأطفال بصورة مستقلة. إذا كان المستخدم قاصرًا، فيجب أن يتم استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني.
في حالة اكتشاف جمع بيانات تخص قاصرًا دون موافقة ولي الأمر، يمكن التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل بوابات الدفع أو صفحات التواصل الاجتماعي. لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه الأطراف، ولا نتحمل مسؤولية طريقة تعاملها مع البيانات.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع أو خدمة خارجية قبل تقديم بياناتك إليها.
يحق لصيدلية المحمدي تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في أي وقت. تسري أي تعديلات فور نشرها على الموقع، ما لم يتم النص على خلاف ذلك.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على النسخة المحدثة من السياسة.
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية أو طلب حذف أو تعديل البيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال:
صيدلية المحمدي
الاسم القانوني: صيدلية أحمد فوزي المحمدي
العنوان:
43 شارع أحمد عبد العزيز – أبو سليمان – الإسكندرية – جمهورية مصر العربية
رقم الهاتف:
01040923247
البريد الإلكتروني الرسمي:
info@almohamdypharmacy.com
باستخدامك لموقع صيدلية المحمدي أو تقديم بياناتك من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وفهمت محتواها ووافقت على طريقة جمع واستخدام ومعالجة بياناتك وفقًا لما ورد في هذه السياسة.
